Términos y Condiciones

1INTRODUCCIÓN

El presente documento regula los términos y condiciones generales de contratación entre KoraiTech S.L., en calidad de prestador de los servicios, y el Cliente, en calidad de contratante de los servicios y usuario del sitio web koraitech.com y de los servicios ofrecidos a través de este.

2IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

2.1. Datos de la empresa

El prestador de los servicios y titular del sitio web es KoraiTech S.L., con CIF B12345678 y domicilio fiscal en Valencia, España. En adelante, en estos términos y condiciones se hará referencia al prestador de los servicios como KoraiTech.

2.2. Declaración responsable

KoraiTech declara que desarrollará su actividad con lealtad y diligencia, cumpliendo y respetando en todo momento lo dispuesto en la legislación aplicable, y concretamente:

• Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación
• Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista
• Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007)
• Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales
• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSICE)

3CONSIDERACIONES PREVIAS

3.1. Aceptación de los términos

La aceptación del presente documento implica que las personas que han intervenido en la contratación:

• Han leído, entienden y aceptan lo aquí indicado
• Son personas mayores de edad y con capacidad para contratar
• Tienen la capacidad de representación necesaria para formalizar acuerdos en nombre del Cliente

3.2. Periodo de validez

Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas con KoraiTech para el uso y acceso al sitio web y a los servicios ofrecidos.

3.3. Modificaciones

KoraiTech se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial, lo notificaremos publicando un anuncio en el sitio web o comunicándolo directamente.

3.4. Vinculación contractual

Al aceptar estas disposiciones, el Cliente queda vinculado por estos términos, que junto con la Política de Privacidad y el DPA rigen la relación contractual entre las partes.

3.5. Propiedad del sistema

El Cliente acepta que KoraiTech es propietario de los servicios ofrecidos y reconoce que no tiene ningún derecho de propiedad sobre el sistema. La contratación no se considerará como una venta en ningún caso.

3.6. Licencia de uso

Sujeto al cumplimiento de estos términos y al pago acordado, KoraiTech concede al Cliente una licencia:

4SERVICIOS DESARROLLADOS POR KORAITECH

4.1. Descripción de servicios

Los servicios desarrollados por KoraiTech consisten principalmente en:

La aplicación se integra con diversas plataformas como OpenAI, Google Cloud, Microsoft Azure y otras plataformas empresariales, cuyo uso está sujeto a los términos y condiciones de dichas plataformas.

4.2. Responsabilidad del cliente

El Cliente entiende y acepta que es responsable de:

• Acceder al sitio web bajo su responsabilidad
• Proporcionar sus propios medios, equipos y dispositivos
• Contratar y mantener las líneas de internet necesarias
• Garantizar la seguridad de sus credenciales de acceso

4.3. Conformidad del servicio

Al contratar el servicio, el Cliente reconoce que los servicios contratados se corresponden con lo demostrado en las pruebas y demostraciones realizadas previamente.

5PROCESO DE REGISTRO PARA EL ACCESO AL SISTEMA

5.1. Información requerida

Para completar el registro, el cliente debe facilitar:

• Dirección de correo electrónico válida
• Información de la empresa (nombre, CIF, dirección)
• Datos del representante legal
• Aceptación de estos términos y la política de privacidad

5.2. Denegación de acceso

KoraiTech podrá denegar el acceso al sistema si:

• Se facilitan datos inexactos, fraudulentos o falsos
• Existen motivos para considerar actividades ilegales o fraudulentas
• Existen órdenes judiciales que soliciten la denegación
• Se incumplen estos términos y condiciones

5.3. Período de prueba

KoraiTech podrá ofrecer períodos de prueba gratuitos para facilitar el acceso sin coste al sistema y comprobar su funcionalidad. Estos períodos durarán el tiempo estipulado o hasta el inicio de la suscripción.

5.4. Seguridad de las credenciales

El Cliente asume la responsabilidad de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Actualizar y verificar sus datos frecuentemente
• Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado
• No compartir sus credenciales con terceros

5.5. Aceptación obligatoria

Para completar el registro es necesario aceptar expresamente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de KoraiTech.

6UTILIZACIÓN DEL SISTEMA

6.1. Compromiso de uso adecuado

El Cliente se compromete a utilizar los servicios:

• Solo para la finalidad a la que están destinados
• De conformidad con la legislación vigente
• Respetando la moral y buenas costumbres
• Respetando los derechos de propiedad intelectual

6.2. Usos prohibidos

El Cliente y cualquier usuario tienen prohibido específicamente:

1. Eludir, deshabilitar o interferir las funciones de seguridad del sitio web
2. Acceder o intentar acceder a cuentas de otros clientes
3. Engañar o defraudar a KoraiTech o a otros clientes
4. Recopilar datos sin consentimiento previo por escrito
5. Hacer uso indebido de los servicios de soporte
6. Vender, compartir o transferir credenciales de acceso
7. Utilizar información para coaccionar o dañar a terceros
8. Cargar o transmitir virus, malware o código malicioso
9. Modificar o interferir con el funcionamiento del servicio
10. Infringir derechos de propiedad intelectual
11. Realizar actividades de lavado de dinero
12. Utilizar el servicio desde países sancionados internacionalmente

6.3. Consecuencias del mal uso

7REQUISITOS DE ACCESO Y CONDICIONES DE SEGURIDAD

7.1. Requisitos técnicos

Para el acceso y uso del sistema se necesita:

KoraiTech no es responsable de los costes adicionales de conexión a Internet ni de la compatibilidad del hardware y software del Cliente.

7.2. Rendimiento del sistema

La capacidad de usar los servicios puede verse afectada por el rendimiento de los elementos técnicos del Cliente y sus especificaciones concretas.

7.3. Disponibilidad del servicio

KoraiTech hará lo posible para garantizar que el sistema funcione sin interrupciones, pero pueden existir:

• Breves interrupciones por mantenimiento programado
• Actualizaciones de seguridad necesarias
• Implementación de nuevas funcionalidades
• Correcciones de errores o parches de seguridad

7.4. Autenticación de terceros

Si el Cliente accede mediante servicios de autenticación de terceros (Google, Microsoft), también se aplicarán los términos y condiciones de dichos proveedores.

8IMPORTE, PRECIO DE LOS SERVICIOS Y FORMA DE PAGO

El precio por los servicios contratados se especifica en:

• El contrato de prestación de servicios firmado
• La propuesta comercial aceptada
• El panel de control del cliente

Las condiciones incluyen información sobre:

• Tipo de plan (mensual, trimestral, anual)
• Número de usuarios incluidos
• Servicios adicionales contratados
• Condiciones de renovación y cancelación
• Política de actualización de precios

9PROTECCIÓN DE DATOS

9.1. Cumplimiento normativo

En cumplimiento del RGPD y la LOPD-GDD, los datos personales recogidos se incluirán en archivos titularidad de las partes y se usarán únicamente para:

• Gestión interna de la relación contractual
• Prestación de los servicios contratados
• Comunicaciones relacionadas con el servicio
• Facturación y gestión administrativa

9.2. Base de legitimación

La base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato y las medidas precontractuales necesarias.

9.3. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante la relación contractual y los plazos legales aplicables:

• 5 años: Acciones personales sin plazo especial
• 6 años: Facturas y libros de contabilidad
• 4 años: Obligaciones tributarias
• 10 años: Prevención de blanqueo de capitales

9.4. Cesión de datos

Solo se cederán datos a terceros en casos de:

• Obligación legal
• Requerimiento de autoridades competentes
• Necesidad para la prestación del servicio (previo consentimiento)

9.5. Derechos del interesado

Las partes pueden ejercer sus derechos ARCO-POL dirigiéndose a info@koraitech.com o presentando reclamación ante la AEPD.

9.6. Procesamiento de datos

La relación contractual implica que KoraiTech asume la condición de encargado del tratamiento. Ver nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA).

10PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

10.1. Titularidad

KoraiTech es el propietario exclusivo de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre:

• La plataforma y su código fuente
• Las actualizaciones y mejoras
• La documentación técnica
• Los algoritmos y modelos de IA
• Las marcas y signos distintivos

10.2. Licencia limitada

Con la licencia de uso NO se otorga ningún derecho sobre:

• Nombres comerciales o marcas de KoraiTech
• Código fuente del sistema
• Algoritmos propietarios
• Metodologías de desarrollo

10.3. Obligaciones del cliente

El Cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual y a NO:

10.4. Infracciones

Cualquier infracción de estos derechos constituye un incumplimiento grave y puede resultar en acciones legales.

10.5. Sugerencias y comentarios

Los comentarios y sugerencias realizados por el Cliente se considerarán propiedad de KoraiTech, que podrá usarlos para mejorar el servicio sin compensación adicional.

10.6. Referencias comerciales

KoraiTech se reserva el derecho de incluir al Cliente en sus listas de referencias, salvo indicación contraria por escrito.

11EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

11.1. Disponibilidad del servicio

KoraiTech no garantiza un servicio 100% ininterrumpido, ya que pueden existir causas ajenas a su control como:

• Fallos en la conexión a Internet del Cliente
• Mantenimientos programados
• Actualizaciones de seguridad críticas
• Casos de fuerza mayor

11.2. Servicios "tal cual"

Los servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías expresas o implícitas sobre:

• Adecuación para un propósito particular
• Resultados específicos garantizados
• Ausencia total de errores
• Compatibilidad con todos los sistemas

11.3. Limitación de responsabilidad

11.4. Plazo de reclamación

El Cliente debe notificar cualquier reclamación por escrito dentro de los 20 días calendario posteriores al conocimiento del evento.

11.5. Indemnización

El Cliente se compromete a indemnizar a KoraiTech de todas las pérdidas derivadas de:

• Incumplimiento de estos términos
• Violación de leyes aplicables
• Infracción de derechos de terceros
• Uso inadecuado del servicio

12ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

12.1. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces a servicios de terceros. KoraiTech no se responsabiliza del contenido o políticas de privacidad de sitios externos.

12.2. Integraciones

KoraiTech facilita integraciones con:

12.3. Responsabilidad de terceros

Las integraciones se proporcionan bajo la responsabilidad exclusiva de los proveedores externos. Se aplicarán sus propios términos y condiciones.

12.4. Cambios en integraciones

KoraiTech se reserva el derecho de modificar, eliminar o reemplazar integraciones disponibles, especialmente cuando el proveedor las modifique o interrumpa.

13POLÍTICA DE ACTUALIZACIONES

13.1. Derecho de modificación

KoraiTech se reserva el derecho de revisar estos términos para:

• Adaptarse a cambios normativos
• Incluir nuevos servicios o funcionalidades
• Mejorar la claridad del documento
• Reflejar cambios en el mercado

13.2. Notificación de cambios

Las modificaciones sustanciales se notificarán mediante:

• Email a la dirección registrada
• Aviso en el panel de control
• Publicación en el sitio web

13.3. Aceptación continuada

El uso continuado del servicio después de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

14DATOS DE CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en:

Las comunicaciones por correo electrónico certificado tendrán plena validez legal según el Reglamento (UE) nº 910/2014.

15CONSIDERACIONES FINALES

15.1. No renuncia

El hecho de que KoraiTech no haga cumplir alguna disposición no se interpretará como renuncia a dicha disposición.

15.2. Prevención de blanqueo

En cumplimiento de la normativa de prevención de blanqueo de capitales, KoraiTech podrá solicitar documentación adicional para verificar la identidad del Cliente.

15.3. Divisibilidad

Si alguna disposición fuera declarada inválida, el resto de términos permanecerán en vigor.

16LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes términos se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.